Declaración de intenciones de un enfermero de emergencias.

Declaración de intenciones en la relación con mis pacientes:

???? Humano cuidando Humanos.

???? Me presentaré, diré «HOLA», diré «ADIÓS que se mejore» a él y a la familia.

????Le llamaré por su nombre y de Usted. Hasta que me de permiso para tutearle, es de Usted. No son clientes, no son números de historia clínica.

???? Trataré como me gustaría ser tratado, como si fuese mi hijo, mi hija, mi marido, mi mujer, mi padre, mi madre, mi hermano, mi hermana…como le gusta ser tratado.

???? Me formaré, me actualizaré y volveré a actualizarme.

???? Si dice que le duele, es que le duele. No haré bueno aquello de que «El dolor más soportable es el dolor ajeno «.

???? Adecentaré su vestimenta, su aspecto físico, si las condiciones lo permiten su dignidad como persona irá por delante.

???? Usaré un lenguaje que le sea entendible. Todo tiene explicación en palabras llanas.

???? Le subiré y bajaré de la camilla con delicadeza. Trato personas, no paquetes.

???? Si su estado lo permite estableceré interacción, hablar me acerca a su dolor, ayuda a la empatía mútua, descubre síntomas, consuela, crea seguridad…la palabra, a veces, cura.

???? Agarrar una mano en un momento difícil, dar un abrazo, mecer su pelo en la despedida…esto es cuidar de personas y está permitido.

Son sólo 11 itens que me recordaré a diario. Cosas simples que con frecuencia olvidamos.

Actitudes que no cuestan dinero y ponen en valor la esencia de mi trabajo: Proveer cuidados humanos y de calidad.

Alberto Luque

Enfermero de emergencias.